Comprar en China se ha convertido en una acción rutinaria para muchos de nosotros, y para muchos otros sigue siendo un tabú. Las cantidad de compras han aumentado exponencialmente tanto en números de órdenes como en los valores de las mismas. Ya no sólo compramos los famosos chanchitos LED de un dolar, ya vamos por cosas más caras, más grandes, más útiles: comprar por Internet ya es tan común como ir al supermercado.
Así como también han aumentado las compras, la cantidad de sitios disponibles para hacer las mismas ha aumentado considerablemente. Ya no disponemos únicamente de Dealextreme y eBay, cientos de vendedores independientes han lanzado sus propias tiendas independientes y así también han aparecido muchas “empresas” que se dedican a esto. En este caso venimos a hablar de un marketplace al estilo Mercado Libre o eBay que mucho está dando que hablar últimamente: Aliexpress.
Seguramente ya hayas visto los anuncios por medio Internet de este sitio, alguien te ha contado sobre él o lo has visto en algún blog o sitio que frecuentas. En este artículo te encontrarás con todo lo que debes saber de Aliexpress, lo bueno, lo malo y en fin, todo lo necesario para realizar tu primera compra. Desde como registrarte por primera vez a cómo recibir tu pedido en casa.
Registrarse en Aliexpress
De la misma manera de la que te registraste en Facebook, Twitter o cualquier otro sitio, sucede lo mismo con Aliexpress. En este caso, deberás proporcionar una dirección de correo válida, tu nombre y una contraseña. Si no quieres registrarte utilizando tu correo, puedes registrarte utilizando tu cuenta de Facebook. Verás que cuando intentas ingresar o registrarte te aparecerá un botón con la leyenda “Sing up using Facebook”, le das permisos a la aplicación y ya tendrás tu cuenta lista. Hasta ahora no debemos ingresar datos de tarjetas de crédito ni direcciones físicas.
Buscar productos en Aliexpress
Es quizás una de las tareas principales. En tu búsqueda te encontrarás con de todo: productos que no sabías que existían, ofertas increíbles, copias de productos a excelentes precios, desde cables hasta máquinas para trabajos. Todo lo que desees comprar lo encontrarás ahí. Y si estás buscando un producto popular, es decir, algo como la copia del último smartphone del mercado, el último modelo de zapatillas para hacer deporte o un abrigo de estilo coreano, lo vas a encontrar.
Hay que ser muy precavidos, hallaremos muy buenos precios, pero quizás la calidad del producto no sea la mejor. Así mismo nos podemos encontrar con estafadores, sin duda Aliexpress está lleno de estos. En este artículo te enseñare a cómo identificar posibles estafadores de Aliexpress, pero es importante que no le tengas miedo a estos, ya que las ventajas son muchas como para asustarse por casos aislados.
El sitio es ultra fácil de navegar, podemos usar el buscador de la parte superior de la página si ya estamos seguros de que es lo que queremos comprar. Si aún no estamos seguros de que queremos comprar, tan sólo navegamos por las categorías de los productos en los que estemos interesados. Puede ser desde repuestos para auto hasta artículos electrónicos, tales como smartphones, tablets, notebooks o gadgets de escritorio. Una vez localizado el producto en cuestión, podemos utilizarlo como modelo para compararlo con otros productos similares de otros vendedores.
En los listados, se pueden filtrar los productos por precio, cantidad de órdenes, cantidad de reviews, si envían a tu país o no y un amplio etcétera. Ahora te daré dos tips para poder encontrar los productos de mejor calidad y a mejor precio, para evitarse sorpresas.
- A mayor cantidad de órdenes, mejor calidad del producto, del servicio, de todo. Si una publicación tiene 200 unidades vendidas y hay otra a unos pocos dólares más barata pero sin ninguna unidad vendida: ¿cuál comprarías? La respuesta es la de las 200 unidades vendidas, por si tienes dudas.
- A mayor cantidad de reviews, menos sorpresas a la hora de recibir el producto. Si 50 personas han calificado el producto con 5 estrellas y en otra publicación más barata el producto tiene 3 estrellas ¿te gustaría desafiar al azar y pasarla mal con tu primer compra por Aliexpress?
Comprando lo que ya hemos elegido
Ya tienes una cuenta. Ya sabes que es lo que quieres comprar. Ya sabes que el vendedor es confiable. Ya sabes que no te decepcionarás en tu primer compra en Aliexpress. ¡Ya estás listo para realizar tu compra! Este es el paso en el que más gente desconfía, el de dar sus datos de facturación y dirección para recibir el pedido. Antes que nada, quiero aclararte unas cosas en esta serie de puntos:
- Aliexpress encripta nuestros datos y funciona de intermediario con los vendedores. Tú pagas a Aliexpress, el vendedor nunca podrá ver tus datos de tarjetas de crédito, únicamente podrá ver los datos necesarios para que tu paquete llegue a tu casa.
- Cuando digo encripta tus datos, es cierto. La pasarela de pagos de Aliexpress utiliza SSL para todo lo que tenga que ver con poner los datos de tu tarjeta.
- Aliexpress funciona de intermediario. Si alguien te estafó, no es culpa de Aliexpress, es culpa del vendedor y tal vez de ti mismo por no haber seguido aquella oferta tan increíble que resulto ser una mentira.
Volviendo a que ya tienes un producto, dos, tres o los que quieras , es hora de agregarlos a tu carro de compras. Para eso hay un botón en color naranja fuerte que dice “Add to Cart“. Una vez que tengamos todos los productos que queramos en el carrito de compras, verificaremos que todo está bien y si queremos comprar todo, clickearemos en el botón “Buy All”. Si no estamos registrados en el sitio aún, se abrirá una ventana invitandonos a hacerlo.
Este es el momento en el que ingresaremos nuestros datos de envío: nombres, dirección, ciudad, provincia, país, teléfono. Si queremos dejar alguna nota para el vendedor, este es el momento de avisarle, recuerda que luego de que una vez que el paquete está en camino no hay forma de volver el tiempo atrás.
Ya con todos estos datos completos, nos pedirá la información de pago. Podemos pagar ya sea por tarjeta de crédito VISA, Mastercard, Maestro o pasarelas de pago como WebMoney y transferencias bancarias o Western Union. El método de pago que más recomiendo es por tarjeta de crédito, si algo sale mal, haces una llamada telefónica a tu banco e indicas que quieres dar de baja esta orden. Luego de analizar cada detalle, si no mientes, los operadores te darán una solución.
Entonces, para resumir un poco:
- Agregamos los productos que queramos a nuestro carro de compras.
- Seleccionamos los que queremos comprar y obtendremos el total de lo que gastaremos.
- Agregamos nuestros datos de envío. Confirmamos la orden.
- Agregamos nuestros datos de facturación, tarjeta de crédito o transferencia bancaria. Recomiendo personalmente pagar con tarjeta de crédito.
- Esperamos a que el vendedor confirme nuestra orden (esto puede tardar varios días) y nos de un número de seguimiento para saltar al siguiente paso.
Seguimiento y recepción de tu pedido
Esta es quizás la parte que todos más esperamos. El 99% de los vendedores de Aliexpress envían con número de seguimiento. Con este número podremos hacer un seguimiento online de nuestro pedido. Lo más común es que envíen por China Post, Hong Kong Post, Signapour Post y también couriers privados como DHL, UPS, FedEx.
Los tiempos de espera tanto como los precios dependen de cada servicio. A continuación, una breve reseña de los correos:
- China Post, Hong Kong Post, Signapour Post: servicio de correo por avión. Suelen tardar de 10 a 40 días dependiendo el destino. Llegan hasta tu país y el correo nacional se encarga de distribuirlos. En el caso de Argentina, el Correo Argentino se encarga de entregar tus paquetes. En el caso de México, Sepomex. En el caso de Chile, Correos de Chile.
- Couriers privados como DHL, FedEx, etc. se encargarán de entregar el paquete en tu casa, por lo que no tendrás que pasar por aduanas o tramites largos. El problema puede ser que se incremente considerablemente el costo total por el servicio del correo, que a pesar de ser rápido no es de lo más económico que podemos encontrar.
Recibiendo el paquete en tu casa
Si tu pedido ya ha ingresado a tu país y el correo lo tiene listo para entregarte lo a tu casa, ¡felicidades! Estás a nada de terminar tu primer compra en Aliexpress. Pero no siempre pasa así, en el peor de los casos, nos enteramos que nuestro pedido ha caído en aduanas y para eso, deberás seguir con el siguiente paso.
Aduana
La aduana es un tema que nos preocupa a todos. Esto dependerá del país en el que te encuentres. La regulación aduanera varía según los países y lo mejor es estar informado completamente sobre si lo que queremos comprar lo podemos ingresar a nuestro país.
Conclusión final
Eso es todo. Comprar por Internet es sencillo. Puede parecer difícil la primera vez, pero a medida que compras se va transformando en una constumbre.